¿Qué hago si quiero devolver un producto?
MovilUp te da la posibilidad de beneficiarte de 30 días (en lugar de los 14 días que marca el artículo L 121-20 del Código del Consumidor) para devolver un producto con el que no estás satisfecho. Este plazo comienza a partir de la fecha de recepción de tu paquete. ¡Dispones de 30 días naturales para cambiar de opinión!
Todas las devoluciones han de ser autorizadas por MOVILUP después de haberse puesto en contacto vía email.
Para realizar una correcta devolución de los productos, debes seguir las pautas siguientes:
– Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. De no ser posible, utiliza una caja de la misma calidad. No añadir celo, grapas u otros al embalaje de los productos.
– Los productos no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado.
– Los productos deben estar acompañados de la factura y con el formulario de devolución y adjuntarlo con el paquete junto con una copia de la factura recibida.
La dirección a la que debes enviar tu paquete / devolución es:
MovilUp
C/ Guareña nº20 –
06400, Don Benito (Badajoz)
