¿Qué debo hacer si he recibido un producto erróneo o defectuoso?
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a MOVILUP vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega.
